Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Casa Vibe Decor
Na Casa Vibe Decor, queremos que você tenha uma experiência encantadora. Caso precise trocar ou devolver algum produto, criamos uma política simples e transparente baseada no Código de Defesa do Consumidor.
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Arrependimento ou Desistência (7 dias): De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra e solicitar o reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
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Defeito ou Avarias: Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, o prazo para notificação é de até 30 dias corridos. Nestes casos, a Casa Vibe assume o envio de reposição ou o reembolso integral após a análise.
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Como Solicitar: Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 99652-5126 informando o número do pedido e o motivo.
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Prazos de Reembolso: Estornos no cartão de crédito ocorrem em até 2 faturas subsequentes. Para Pix ou transferência, o depósito é feito em até 10 dias úteis após a chegada e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
